高等教育学报2026-01-24 第1期
企业管理机器人开发与管理效率提升的实证研究
文章信息
文章作者
朱一萌、申慧丽、杨秋宇、Stephen Oppong
发布时间
2026-06-21
DOI
https://doi.org/10.68049/jhe.2026.1.005
1作者单位
537100,中国,广西省,贵港市,广西物流职业技术学院
2作者单位
Faculty of Education and Liberal Arts, INTI International University, Nilai, Malaysia
3作者单位
University of Ghana,Accra,Ghana
关键词
管理机器人RPA企业管理管理效率
摘要
数字经济浪潮下,以机器人流程自动化(RPA)、人工智能为核心的管理机器人,正成为企业推进数字化转型、培育新质生产力的重要工具。当前国内学界与产业界针对管理机器人的研究多聚焦单一技术场景落地,缺乏对 “开发 — 应用 — 效能” 全链条的系统性梳理,针对区域企业、中小企业的适配性研究仍存在短板。本文以流程再造、人机协同等理论为支撑,结合国内外已发表文献、行业公开调研数据与典型企业实践案例,采用文献研究、案例分析、比较研究等方法,探究企业管理机器人的开发逻辑、应用场景,剖析其作用于管理效率的内在传导机制,并结合区域产业发展特征提出差异化开发策略与落地路径。研究表明,管理机器人对企业效率的赋能并非单纯的技术替代,技术场景适配、组织流程重构、人机协同能力是影响应用成效的核心要素;不同规模、不同行业企业需匹配差异化的开发模式,同时金融科技的深度赋能能够有效降低中小企业数字化转型门槛。研究成果可丰富智能管理与企业数字化转型相关理论,也能为京津冀地区企业布局管理机器人、地方金融机构开展科技金融服务提供实践参考。